Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Les tasses de Léa, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et efficace. Cette politique d'expédition détaille les conditions et les procédures concernant l'envoi de vos commandes.

Délais de Traitement des Commandes

1. Traitement des Commandes

   • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables après réception de votre confirmation de commande. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

2. Confirmation d'Expédition

   • Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail une fois que votre commande a été expédiée. Cet e-mail contiendra des informations de suivi pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

Modes et Délais de Livraison

1. Options de Livraison

   • Nous proposons la livraison standard (2-4 jours ouvrables).

2. Délais de Livraison

   • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option de livraison choisie. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances hors de notre contrôle (par exemple, des conditions météorologiques, des retards douaniers).

Frais de Livraison

1. Calcul des Frais de Livraison

   • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Les frais de livraison seront affichés au moment de la finalisation de votre commande.

2. Livraison Gratuite

   • Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 89 €.

Zones de Livraison

1. Livraison Nationale

   • Nous expédions nos produits à travers la France. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la région.

Problèmes de Livraison

1. Suivi des Commandes

   • Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

2. Retards de Livraison

   • Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client. Nous travaillerons avec vous et le transporteur pour résoudre tout problème de livraison.

3. Articles Endommagés ou Perdus

   • Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue en transit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre le problème en remplaçant l'article ou en offrant un remboursement complet.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client :

• E-mail : lestassesdelea@gmail.com

Merci de votre confiance en Les tasses de Léa. Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide et fiable pour une expérience d'achat agréable.

Cordialement,
L'équipe Les tasses de Léa