Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur Les tasses de Léa. En achetant nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Les tasses de Léa et toute personne physique ou morale passant commande sur notre site e-commerce. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment, mais les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

  1. Descriptions des Produits

    • Les descriptions et les photographies des produits sur notre site sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de présenter les informations de manière précise, mais des variations peuvent exister.

  2. Disponibilité des Produits

    • Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, nous vous en informerons rapidement et proposerons une solution alternative ou un remboursement.

3. Prix

  1. Prix Indiqués

    • Les prix de nos produits sont indiqués en Euro toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande.

  2. Modification des Prix

    • Les tasses de Léa se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

  1. Passation de Commande

    • Vous pouvez passer commande en ligne sur notre site. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

  2. Confirmation de Commande

    • Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de la commande par Les tasses de Léa.

  3. Annulation de Commande

    • Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes.

5. Paiement

  1. Modes de Paiement

    • Nous acceptons les paiements par carte bancaire.

  2. Sécurité des Paiements

    • Les transactions sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage. Vos informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

Veuillez consulter notre Politique d'Expédition pour les détails sur la livraison, y compris les délais, les frais et les zones de livraison.

7. Retours et Remboursements

Veuillez consulter notre Politique de Retour pour les détails sur les conditions et procédures de retour et de remboursement.

8. Garantie et Responsabilité

  1. Garantie Légale

    • Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

  2. Limitation de Responsabilité

    • Les tasses de Léa ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits achetés sur notre site.

9. Protection des Données

Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, la médiation de la consommation sera seule compétente, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire.

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant les présentes CGV, veuillez contacter notre service client :

  • E-mail : lestassesdelea@gmail.com

Merci de votre confiance en Les tasses de Léa. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sécurisée.

Cordialement,
L'équipe Les tasses de Léa